常見問題FAQ
- 樂台計畫
- 常見問題
參賽相關
臨時有事不能參賽，該如何辦理退賽
在報名截止前，您可經由【我】- 【報名資訊】系統辦理退賽。 報名截止後，你必須聯繫主辦院校辦理相關退賽事宜。
註1：政大金旋獎因賽制規章規定，有關退費與棄賽之條約內容，由政大金旋獎自行處理，系統不需作出任何保證或承擔任何責任。
報名期限/表單修改期限與主辦公布不符
依照主辦院校所設定的時間為主哦！
金流合作院校 - 繳費相關
繳費後過多久才會收到確認通知
繳費完成後會在一個工作天內收到樂台計畫 LINE 官方帳號的推播訊息哦！
超過報名期限過後還能繳費嗎
只要在報名後 3 天內完成繳費都算是報名成功哦！
超過繳費期限匯款該怎麼辦
超過 3 天繳費期限後，ATM 虛擬匯款帳號就會失效，必須透過重新報名取得新繳費代碼。
虛擬 ATM 帳戶能使用臨櫃匯款嗎
系統自動產生的虛擬帳號為 16 碼數字 (一般帳戶為 12 ~ 14 碼)，由於 16 碼的虛擬帳號是針對網路與 ATM 作使用，因此無法進行臨櫃現金匯款。
匯款失敗可能原因
- 帳號輸入錯誤
- 帳號繳款期限過期
- 匯款金額輸入錯誤：務必按照頁面顯示之應繳款金額轉帳，若金額不符則無法順利轉帳。
- 餘額不足
- 提款卡未啟用轉帳功能
- 銀行帳戶未啟用「非約定轉帳」功能
- 選擇「約定轉帳」功能：虛擬 ATM 帳戶須使用「非約定轉帳」功能匯款。
金流合作院校 - 退費相關
平台退費資格
必須透過金流服務完成繳費，以及在該賽事報名截止前透過系統辦理退賽者才符合退費資格。
我已透過平台繳費，但退賽後如何辦理退費呢？
在報名截止前辦理退賽，您會收到 50% 報名金額並扣除 $15 跨行手續費用的退費款項 (除高科大弦音盃、流音之星、淡江金韶獎)。 報名截止後則不予退費。
註1：流音之星、淡江金韶獎規章規定不予退費。 註2：高科大弦音盃規章規定報名截止後不予退費。 註3：政大金旋獎因賽制規章規定，有關退費與棄賽之條約內容，由政大金旋獎自行處理，系統不需作出任何保證或承擔任何責任。
何時能收到退費呢？
該院校賽事報名截止後 3-14 個工作天內會收到退費以及 LINE 官方帳號的推播訊息。